CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Slovník

Vybíráme z referencí

  • Leco
  • SERVIER
  • Meibes 2
  • Kovostroj Bohemia
  • JVC
  • Kratoska

všechny reference

Řekli o nás

  • V zastoupení všech pracovníků společnosti AZ FLEX,a .s. bych Vám chtěl vyjádřit poděkování za profesionální služby poskytované Vaší společností. Oceňujeme lidský přístup Vašich pracovníkůů při zavádění programu Twist Inspire do našeho systému v lednu 2006 a při řešení vzniklých situací, které bylo nutno operativně řešit v průběhu provozu výše uvedeného programu. S programem Twist Inspire jsme spokojeni a plně vyhovuje našim potřebám.

    Ing. Petr Kuklík, obchodní ředitel AZ FLEX, a.s.