CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Slovník

Vybíráme z referencí

  • SERVIER
  • EkoKom
  • Diners Club International
  • PPD
  • Scotia
  • TS Beroun

všechny reference

Řekli o nás

  • Program TWIST INSPIRE používáme teprve druhým rokem, ale zatím k naší naprosté spokojenosti. Informační SW pro naší firmu jsme vybrali zejména s ohledem na možnost jednoduchého přizpůsobení požadavkům naší dynamicky se rozvíjející firmy. Potřebovali jsme SW, který je schopen zvládat nárůst objemu dat a zároveň nabízí možnost zákaznických úprav a výstupů přesně na míru uživatele. V neposlední řadě pro nás byl důležitý faktor spolehlivosti a intuitivnosti ovládání, což TWIST INSPIRE též beze zbytku splňuje. Jsem přesvědčen, že rozhodnuté o spolupráci s firmou BEEP s.r.o. bylo správné a celkově nám ulehčilo zvládání obchodní a účetní agendy naší společnosti.

    Ing. Tomáš Ludvík - ředitel, HSH Chemie s.r.o.