CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Slovník

Vybíráme z referencí

  • Etymos
  • Leco
  • Diners Club International
  • Hollywood C.E.
  • Comparex
  • Nordglass

všechny reference

Řekli o nás

  • S firmou Beep spolupracuje První obalová od roku 2002. Poskytovaný informační systém Twist zatím splnil všechny naše požadavky. Je technologicky vyspělý a zefektivňuje všechny běžné i vysoce specializované firemní procesy. Poskytuje aktuální přehled o situaci uvnitř podniku, účinnou komunikace a zároveň snižování nákladů.

    Jana Švédová, První obalová společnost s.r.o.