CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Slovník

Vybíráme z referencí

  • Kalle
  • JVC
  • Profidebt
  • McCann
  • AZ Flex
  • Autoglass AUTOSKLO

všechny reference

Řekli o nás

  • Společnost Beep jsme si vybrali jako dodavatele ERP systému v roce 1996. Tehdy mě dokázali zaujmout technickou úrovní a promyšleností svého produktu Twist. Tento můj tehdejší odhad se ukázal jako správný, protože produkt nové generace Twist Inspire firmy Beep slouží naší společnosti dodnes aniž bychom pocítili jakékoli vážné omezení při více než desetinásobném růstu naší společnosti. Kromě kvality produktu pro mě byla a je významná také kvalita s ním spojených služeb - především v období implementace. S Beepem jsem měl vždy pocit, že jsem v péči inteligentních, efektivně pracujících odborníků.

    Ing. Martin Málek, finanční ředitel ComAp spol. s r.o.