CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Slovník

Vybíráme z referencí

  • FinnTrading
  • Comparex
  • OK Tours
  • Sodko
  • Prvni obalovna
  • McCann

všechny reference

Řekli o nás

  • Společnost TAGEX CZ s.r.o., která je hlavně dovozní a distribuční firmou patří mezi spokojené partnery firmy BEEP s.r.o. již zhruba 13 let, kdy začala využívat její předchozí TWIST pro zpracovávání firemní agendy spojené s dovozní, skladovou, prodejní a účetní činností. Logickou návazností byl přechod na TWIST INSPIRE, který samozřejmě je využíván dodnes. Oceňujeme na něm komplexnost a provázanost veškerých funkcí a činností, rychlost reagování na různé změny spojené s legislativními a dalšími procesy, jeho spolehlivost a samozřejmě i veškerou podporu pracovníků firmy BEEP s.r.o. při řešení jakýchkoliv „problémů“.

    Ing. Luděk Parobek - jednatel,TAGEX CZ s.r.o. Praha