CRM

Customer relationship management

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) je databázovou technologií podporovaný proces shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Stránky související s pojmem

modul CRM v Twist Inspire

Výhody ERP systému Twist Inspire

Technologie ERP systému

Zajímá vás více informací o tomto pojmu? Kontaktujte nás.

Předchozí pojem Další pojem

Slovník

Vybíráme z referencí

  • PPD
  • Step
  • Ariston
  • OKIN group
  • Technology Morava
  • OK Tours

všechny reference

Řekli o nás

  • Po cca 5 letech užívání Twistu mohu s jistotou konstatovat, že tento program spolehlivě splňuje nároky kladené na moderní účetní software navíc s výstupy, které v plném rozsahu ani nejsme schopni využívat. Práce s programem je uživatelsky příjemná, stejně tak jako spolupráce s dodavateli při řešení našich specifických nároků či odstraňování uživatelských problémů.

    ing. Jan Buchta, účetní